Modalités et Conditions Générales
Modalités de réservation et de paiements
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Prise de rendez-vous
Pour prendre rendez-vous, le client doit tout d'abord communiquer avec la photographe afin de
choisir une date de séance qui conviendra le mieux au type de séance à faire. Les instructions de réservation seront envoyées par écrit au client pour officialiser le tout.
Le rendez-vous ne sera officialisé que lorsque toutes les conditions de réservation seront remplies
et suivant la confirmation de rendez-vous par écrit de la photographe
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Frais de séance
Un frais de création (frais de séance) est payable à la réservation, dans un délai maximal de 12 heures suivant la réception de facture. Ce versement sert à couvrir des frais administratifs, d’ouverture de dossier, de préparation à la séance et de réservation de ce créneau.
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Le frais de création n'inclut PAS les impressions, produits ou les fichiers digitaux. Ceci ne couvre que le temps, le talent, l'expertise et la créativité de la photographe. Tous les produits et fichiers sont vendus séparément. Ce frais de création est non-remboursable en tout temps.
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Politique de remboursement
Le Client reconnaît et accepte que l'annulation ou l'insatisfaction par le Client n'entraînera pas le remboursement des frais payés avant ou au plus tard à la date d'annulation par le client. Tous les produits remis au client, par voie physique ou électronique, sont considérés comme une vente finale. Le Client comprend que tout téléchargement de fichier électronique sera considéré comme une acceptation du produit tel quel et doit acquitter tout frais en lien avec ce téléchargement, et ne peut réclamer de remboursement en cas d'erreur ou d'insatisfaction
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déplacement & Frais AFFÉRENTS
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Déplacement
Un déplacement total de 50km est inclus dans la séance, calculé à partir de la résidence de la photographe. Si un déplacement excédant la limite est nécessaire, un frais de déplacement additionnel sera chargé sur la facture du client.
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Frais afférents
Si le contrat nécessite un hébergement de nuit, paiement de stationnement, traversier, entrée sur un site,
ou toute autre dépense connexe non-incluse dans les forfaits, ceux-ci seront payables par le client.
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Réalisation et Utilisation des images
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Réalisation des images
Les photos, ainsi que leur mise en scène, seront réalisées selon le style artistique de la photographe, tel qu’affiché dans son portfolio. Le client confirme avoir pris connaissance du portfolio et style de retouche
de la photographe avant de faire la séance et s’engage à respecter ce style pour la séance et les images
en résultant.
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Gestion des images
Un tri est fait afin de présenter une galerie de visionnement de qualité au client, comprenant les meilleures images de la séance. Seules les photos sélectionnées par le client et traitées par la photographe seront livrées au client.
Ces dernières auront une période de rétention de 12 mois. Passé ce délai, la photographe ne conserve pas les fichiers en archivage et n’est pas tenue responsable pour la perte des fichiers par le client.
Les originaux ne seront en aucun temps fournis ni vendus au client
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Utilisation des images
Les images réalisées ne pourront être utilisées pour porter atteinte à l’image et à la réputation du photographe. Les photos sont pour usage personnel uniquement. Elles ne peuvent être utilisées dans des concours ou publicité de tierce partie, données ou vendues sans le consentement de la photographe.
La photographe conserve en tout temps les droits d’auteur inconditionnels sur toutes les photos réalisées.
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Sélection, Édition & Remise des fichiers
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Retouches incluses
Seules l’édition et des retouches de bases sont incluses dans les forfaits; comprenant l’ajustement de la luminosité, contraste, traitement couleurs, atténuation de petites imperfections de la peau (boutons, rougeur) au style artistique de la photographe tel que représenté dans son portfolio.
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Retouches additionnelles
Pour toute retouche précise, plus poussée et/ou exhaustive, un frais additionnel débutant à 30$ en montant s’applique, établi selon la tâche de travail à accomplir. Cette facture pour retouches devra être acquittée avant de débuter le travail de retouche.
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Modification et Affichage des images
Aucune photo ne devra être modifiée, recadrée et/ou dénaturée par un changement de couleur (filtre) quelconque par le client. Il est également interdit d’enlever le logo sur les photos web remises.
L’utilisation des fichiers WEB est préférable et fortement recommandé pour un affichage en ligne ou sur les réseaux sociaux, afin de bien identifier l’auteur de ces photos et surtout parce qu’elles sont dimensionnées pour un affichage web optimal.
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Sélection des images
Un dévoilement aura lieu dans un délai de 5 semaines ouvrables suivants la séance. Les images dans la galerie comporteront que des ajustements de base sans retouche et serviront à la sélection uniquement.
Suite à la sélection des produits et collections, une facture sera envoyée au client par courriel et doit
être acquitté dès réception. Aucun travail de retouche et commande de produits ne sera fait tant que la facture a un solde restant.
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Remise des produits et fichiers
Les photos sélectionnées traitées seront remises au client dans un délai de 4 semaines ouvrables suivant la réception des produits physiques par la photographe. Les fichiers digitaux quant à eux seront remis dans un délai de 6 semaines ouvrables suivant l'achat.
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Les images achetées en format digital seront remises en 2 formats de fichiers : une version haute qualité
de résolution, avec licence de droits d’impression et une version résolution optimisée pour utilisation Web ou sur appareils mobiles. Toutes les photos en format Web comporteront la signature de la photographe
et ne peuvent pas être imprimées.
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Une galerie de téléchargement des fichiers digitaux sera en ligne pour une période de 1 mois.
Si le client n’a pas téléchargé les photos dans le délai, un frais de 50$+tx pour la remise en ligne s’appliquera, payable avant la remise en ligne.
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Règles de bonne conduite
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Bonne conduite
La photographe s’engage à respecter en toutes circonstances la personnalité du client. Le client
s’engage de son côté à respecter le travail de la photographe par sa volonté de bien faire, sa patience
et sa motivation.
Il est aussi responsable des gens qui l’accompagnent, afin qu’il n’y ait aucunes blessures, accident ou
bris de matériel. Le client comprend qu’à tout moment, la photographe peut arrêter la séance s’il y a un manque de participation ou de bonne volonté par le client ou si elle sent que sa sécurité est à risque.
Le client pourrait être tenu de rembourser la photographe en cas de bris de matériel par le client et ses accompagnants et est passible de poursuite légale en cas de bris de contrat.
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Ponctualité et Retards
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Ponctualité et Retard
Si le client est en retard à son rendez-vous, celui-ci doit en aviser la photographe aussitôt que possible.
Ce temps de retard sera coupé de son temps de séance.
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Dans le cas où le client aurait plus de 20 minutes de retard, la photographe se réserve le droit d'annuler immédiatement la séance et de quitter les lieux ou le studio, et en avisera le client par écrit. Le client devra donc prendre un nouveau rendez-vous à une autre date et payer un nouveau frais de réservation.
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Impressions Photo
La Photographe offre des services d'impressions professionnelles de qualité. Elle prend grand soin de calibrer son matériel afin d'offrir un résultat de qualité optimale sur ses produits. Elle garantit la qualité d'impression et résultat des commandes passées auprès d'elle uniquement.
Si le Client choisi de faire des impressions de ses images ailleurs qu'auprès de la Photographe, celle-ci n'est en aucun temps responsable ni garante des résultats obtenus par les tierces parties.
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Clé USB
Si le Client désire avoir ses images sur une clé USB, il est possible de l'acheter directement auprès de la Photographe sur demande.
Seules les clés achetées par la Photographe seront utilisées, pour des raisons de sécurité du matériel électronique. Aucune clé fournie par le Client ne sera acceptée.
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